Frete e Pagamento
OPÇÕES DE FRETE
A Woodz oferece diversas opões de frete de acordo com a região de entrega do pedido. Para ver as opções de frete, basta colocar um produto no carrinho de compras e clicar na opção "calcular frete". Depois informe o CEP de destino para ver todas as opções de frete disponíveis com os respectivos prazos e custos.
As principais modalidades de frete disponíveis são:
• Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para todo Brasil nas compra acima de R$199,00. O frete grátis geralmente utiliza a modalidade mais econômica das transportadoras/Correios, por isso o prazo de entrega é maior. Caso o cliente deseje um frete mais rápido, pode optar por pagar outra modalidade mais rápida.
• Frete PAC Correios: A modalidade PAC dos Correios atende quase todo o território nacional. É a modalidade de frete mais econômica e geralmente tem o maior prazo de entrega.
• Frete Sedex Correios: A modalidade Sedex dos Correios atende as capitais e as principais cidades do Brasil. O prazo de entrega é bem mais rápido que o PAC, mas o custo é mais alto. Em algumas grande cidades existe também a opção de Sedex 12 ou Sedex 10 com prazos de entrega ainda mais rápidos.
• Frete Transportadora: Utilizamos também uma transportadora privada como alternativa aos Correios. Dependendo da sua região, a transportadora pode oferecer um prazo de entrega mais rápido que o PAC por um custo mais baixo que o Sedex.
• Frete Motoboy / Bicicleta: Para a região metropolitana de São Paulo, oferecemos a modalidade de entrega via motoboy ou bicicleta (se houver disponibilidade de ciclista na rota). A entrega geralmente é feita no mesmo dia, se a compra for aprovada em dia útil até as 15 horas, após esse horário, só no dia útil seguinte.
SOBRE OS PRAZOS DE ENTREGA
• Pedidos com frete Correios ou transportadora
Compras aprovados em dias úteis até as 10:00 horas serão postados no mesmo dia, após esse horário somente no dia útil seguinte. Compras em finais de semana e feriados serão postadas no próximo dia útil.
• Pedidos com frete motoboy para a região metropolitana de São Paulo
Compras com Frete Motoboy aprovados em dias úteis até às 15 horas, serão entregues no mesmo dia, após esse horário, somente no dia útil seguinte. Compras em finais de semana e feriados serão entregues somente no próximo dia útil.
• Pedidos com lentes de grau
Atenção! Se houver lentes de grau no pedido, é preciso acrescentar o prazo de produção da lente que aparece quando você escolhe a sua lente. Geralmente, o prazo de produção das lentes de grau são 2 dias úteis.
• Local de envio
Todos os produtos são enviados diretamente do nosso armazém na cidade de São Paulo. Não trabalhamos com "Drop Shipping" ou pré-venda de produtos fora de estoque.
• Confirmação do Pagamento
O prazo de entrega só começa a ser contabilizado após o pagamento ser confirmado pelo nosso meio de pagamento. Os pagamentos via cartão de crédito e Pix geralmente são aprovados na hora. Pagamentos em boleto podem levar até dois dias úteis.
• Código de Rastreio
O cliente receberá por e-mail o código de rastreamento da transportadora e a Nota Fiscal assim que a mercadoria for postada. O código de rastreamento também pode ser acessado através do link "Meus Pedidos" no rodapé do site. Pelo código de rastreamento, é possível ver o status da remessa e acompanhar o prazo de entrega.
• Horário de Entrega
As entregas via Correios ou transportadoras parceiras podem ser realizadas de segunda à sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h. A entrega pode ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes. Caso não se consiga encontrar ninguém na residência após três tentativas, a mercadoria será retornada para nosso armazém.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através do e-mail: equipe@woodz.com.br
MEIOS DE PAGAMENTO
A WOODZ oferece as seguintes formas de pagamento.
• Cartões de Crédito: Visa, MasterCard entre outros. O pagamento no cartão pode ser feito em até em 3 vezes sem juros ou em até 12 vezes com juros.
• Boleto Bancário: O boleto é gerado com vencimento para 1 dia útil. Caso não seja realizado o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente.
• PIX: Pagamento à vista no Pix com aprovação imediata.
• Mercado Pago: Se você já possui uma conta no Mercado Pago ou no Mercado Livre, você pode pagar com total segurança, garantia e praticidade usando sua conta Mercado Pago.