Para que você tenha total transparência ao comprar, reunimos aqui todas as informações sobre produção, envio e formas de pagamento. Nossos processos são pensados para garantir agilidade, segurança e uma experiência simples do início ao fim.

 

PRAZOS DE ENVIO

Compras sem lentes de grau, realizadas até 12h (de segunda a sexta, dias úteis), são postadas no mesmo dia. Após esse horário, a postagem ocorre no próximo dia útil.

Já as compras com lentes de grau exigem um prazo adicional para a produção das lentes. Esse prazo varia de acordo com o tipo de lente e a modalidade de produção escolhida (Expressa ou Normal).

Confira abaixo os prazos de produção das lentes.

 

PRAZOS DE PRODUÇÃO DAS LENTES

 

Produção Expressa

Ao escolher a modalidade Expressa, seus óculos são produzidos no menor tempo possível.

Lentes de grau leve (básicas ou filtro azul):
Pedidos aprovados até às 12h (dias úteis) são produzidos e enviados no mesmo dia.
Após esse horário, o envio ocorre no próximo dia útil.

Lentes de grau moderado ou alto, fotossensíveis e solares com grau:
Pedidos aprovados até às 12h (dias úteis) são produzidos e enviados em até 2 dias úteis. Após esse horário, o envio ocorre em até 3 dias úteis. 

 

Produção Normal

A Produção Normal segue prazos padrão, variando de acordo com o tipo de lente escolhida.

Lentes de grau leve (básicas ou filtro azul):
Pedidos feitos até às 12h (dias úteis) são enviados em até 2 dias úteis.  Após esse horário, o envio ocorre em até 3 dias úteis.

Lentes de grau moderado ou alto, fotossensíveis e solares com grau:
Pedidos feitos até às 12h (dias úteis) são enviados em até 4 dias úteis. Após esse horário, o envio ocorre em até 5 dias úteis.

Os prazos de produção das lentes descritos acima não incluem o prazo de frete. Esse prazo para o recebimento do pedido depende do seu endereço de entrega e da opção de frete escolhida no momento do checkout. Veja a seguir as opções de frete disponíveis.

 

OPÇÕES DE FRETE

 

A Woodz oferece diferentes opções de frete, de acordo com a região de entrega.

Para consultar as modalidades disponíveis para o seu endereço, basta adicionar o produto ao carrinho e clicar em “Calcular frete”.

Confira abaixo as principais opções de envio:

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis nas compras acima de R$ 200,00.  Nessa modalidade, utilizamos normalmente a opção mais econômica disponível entre as transportadoras ou os Correios, o que pode resultar em um prazo de entrega maior.

Se preferir receber seu pedido mais rapidamente, você pode optar por uma modalidade de frete expresso, mediante custo adicional.

Frete PAC Correios  

A modalidade PAC dos Correios atende quase todo o território nacional. É a modalidade de frete mais econômica e geralmente tem o maior prazo de entrega. 

Frete Sedex Correios

A modalidade Sedex dos Correios atende as capitais e as principais cidades do Brasil.   O prazo de entrega é bem mais rápido que o PAC, mas o custo é mais alto.   Em algumas grande cidades existe também a opção de Sedex 12 ou Sedex 10 com prazos de entrega ainda mais rápidos.

Frete Transportadora

Utilizamos também uma transportadora privada como alternativa aos Correios.  Dependendo da sua região, a transportadora pode oferecer um prazo de entrega mais rápido que o PAC por um custo mais baixo que o Sedex. 

Frete Motoboy

Para a Região Metropolitana de São Paulo, oferecemos a opção de entrega via motoboy. Pedidos sem lente de grau ou com lentes de grau básicas na modalidade expressa podem ser entregues no mesmo dia se comprados até às 12h. Após esse horário, a entrega ocorre no próximo dia útil.  Veja a disponibilidade para entrega no mesmo dia no momento do checkout.

Importante: É preciso ter um porteiro ou alguém em casa para receber o pedido.

OUTRAS INFORMAÇÕES

 

Local de envio

Todos os produtos são enviados diretamente do nosso armazém na cidade de São Paulo. Não trabalhamos com "Drop Shipping" ou pré-venda de produtos fora de estoque. 

Confirmação do Pagamento

O prazo de entrega só começa a ser contabilizado após o pagamento ser confirmado pelo nosso meio de pagamento. Os pagamentos via cartão de crédito e Pix geralmente são aprovados na hora. Pagamentos em boleto podem levar até dois dias úteis.

Código de Rastreio

O cliente receberá por e-mail o código de rastreamento da transportadora e a Nota Fiscal assim que a mercadoria for postada. O código de rastreamento também pode ser acessado através do link "Meus Pedidos" no rodapé do site. Pelo código de rastreamento, é possível ver o status da remessa e acompanhar o prazo de entrega.

Horário de Entrega

As entregas via Correios ou transportadoras parceiras podem ser realizadas de segunda à sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h. A entrega pode ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes. Caso não se consiga encontrar ninguém na residência após três tentativas, a mercadoria será retornada para nosso armazém.

Qualquer dúvida entre em contato conosco através do e-mail: equipe@woodz.com.br

 

MEIOS DE PAGAMENTO

Utilizamos o Mercado Pago, líder em pagamentos digitais na América Latina, para processar todas as transações realizadas em nosso site.

A plataforma oferece segurança, praticidade e agilidade, contando com tecnologia avançada de proteção contra fraudes, criptografia de dados e sistemas de monitoramento contínuo das transações.

Além disso, o Mercado Pago disponibiliza garantia de recebimento ao comprador e suporte com mediação de disputas, proporcionando mais tranquilidade e confiança durante todo o processo de compra.

Confira abaixo as formas de pagamento disponíveis:

Cartões de Crédito

Aceitamos os principais cartões de crédito do mercado, incluindo Visa, MasterCard entre outros. O pagamento no cartão pode ser feito em até 3 vezes sem juros.

PIX

Pagamento à vista no Pix com aprovação imediata.

Mercado Pago

Se você já possui uma conta no Mercado Pago ou no Mercado Livre, você pode pagar com toda a segurança, garantia e praticidade que o Mercado Pago oferece.